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Questions fréquentes

詐欺メールに関するよくある質問

詐欺メールを開いてしまったらまず何をすべきですか?

すぐにインターネット接続を切断し、セキュリティソフトでフルスキャンを実行してください。パスワード変更も忘れずに行いましょう。

個人情報を入力してしまった場合の対処法は?

該当サービスのカスタマーサポートに連絡し、パスワード変更と不正利用の有無を確認してください。クレジットカード情報を入力した場合は即座にカード会社へ連絡が必要です。

詐欺メールを見分ける方法はありますか?

差出人アドレスが不自然、緊急性をあおる内容、URLが正規サイトと異なる、文法誤りが多いなどの特徴があります。不審な点があれば絶対に開かないでください。